В эпоху цифровых технологий и тотального стресса люди все чаще ищут утешение и ответы на свои вопросы в эзотерике. Рынок услуг экстрасенсов, тарологов и ясновидящих стремительно растет, однако вместе с ним множится и армия мошенников. Сегодня настоящих мастеров, принимающих у себя дома, вытеснили крупные IT-компании, монополизировавшие рынок онлайн-гаданий. Как выяснили журналисты, крупнейшими сервисами консультаций управляют группы бизнесменов, а сами колл-центры могут работать из-за рубежа, например, из Германии. Чтобы не стать жертвой преступников и не лишиться сбережений, крайне важно уметь отличать реального специалиста от телефонного шарлатана.
Как устроена индустрия лжепредсказаний
Большинство современных «экстрасенсов», чьи лица красуются на ярких сайтах и в телевизионной рекламе, на деле являются лишь рядовыми операторами колл-центров. По данным расследований, в т.ч. программы «Битва Экстрасенсов», эти сотрудники работают по жестким регламентам и скриптам — подробным инструкциям о том, как обманывать людей по пунктам; У каждого оператора есть так называемая «мегаговорилка» — план разговора и сумма, которую он должен выудить из клиента.
Схема работает предельно просто: доверчивые граждане звонят по рекламируемому номеру, и их переадресовывают на многоканальные телефоны колл-центра. Там с абонентами общаются люди, не обладающие никаким даром, но обученные техникам психологического давления. Средняя стоимость такого звонка может начинаться с 100 рублей в минуту, но настоящие финансовые потери клиентов на этом не заканчиваются.
Главные признаки мошеннического колл-центра
Распознать аферистов можно еще на этапе первого общения. Вот основные маркеры, которые должны вас насторожить:
- Постановка диагнозов по телефону. Если во время звонка вам внезапно сообщают о наличии тяжелых заболеваний, в т.ч. онкологии, или уверяют, что на вас лежит «сглаз», «порча» или «родовое проклятие» — кладите трубку. Известная банда сетевых магов «Мерлион» работала именно так: прямо из колл-центра они убеждали людей в наличии смертельных болезней, чтобы затем продать им дорогостоящее «исцеление».
- Давление на эмоции и создание паники. Мошенники всегда играют на чувстве страха. Они могут сказать, что беда произойдет в ближайшие дни, что проклятие перейдет на детей или что муж уйдет к другой, если срочно не провести ритуал. Цель — лишить вас способности мыслить рационально.
- Постоянное увеличение стоимости услуг. Сначала вам назовут одну цену за «диагностику», затем выяснится, что для снятия порчи нужны «особые свечи» или «редкие травы», а потом потребуют оплатить «защиту на весь род». Известны случаи, когда пенсионерки отдавали таким лжецелителям по 2 миллиона рублей для снятия выдуманного проклятия с больного мужа.
- Инициатива звонков от «специалистов». Если экстрасенсы или их «помощники» постоянно названивают вам на телефон, навязывая услуги — это стопроцентный признак мошенничества. Настоящий мастер не бегает за клиентами.
- Гарантии решения проблем. Ни один адекватный эзотерик не даст 100% гарантии, что вы найдете работу, разбогатеете или вернете мужа. Обещания решить любую проблему за вознаграждение — это прямой обман.
- Предложение финансовых консультаций. Если «ясновидящий» предлагает вам выгодно вложить деньги, купить криптовалюту или сделать инвестиции через его фонд — перед вами не экстрасенс, а классические финансовые мошенники.
Особо циничные схемы: игра на чужом горе
Отдельного внимания заслуживает новая тенденция в деятельности преступных колл-центров. Как сообщили в поисково-спасательном отряде «ЛизаАлерт», лжеэкстрасенсы начали предлагать свои услуги по поиску пропавших людей их отчаявшимся родственникам. Это самое циничное преступление, так как аферисты наживаются на чужом горе, давая ложную надежду и оттягивая время, которое может быть критически важным для реального поиска человека.
Что делать, если вы столкнулись с мошенниками
Эксперты, в частности Ольга Дайнеко из проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф», настоятельно рекомендуют не пускать ситуацию на самотек. Если вы поняли, что общаетесь с мошенническим колл-центром, действуйте по следующему алгоритму:
- Прекратите общение. Сразу положите трубку. Не пытайтесь спорить с оператором или переубедить его, они обучены втягивать жертву в долгие диалоги.
- Сохраните все улики. Обязательно делайте скриншоты переписок, сохраняйте номера телефонов, с которых поступали звонки, и записи самих разговоров. Это понадобится для доказательной базы.
- Обратитесь в полицию. Деятельность таких колл-центров подпадает под статью 159 Уголовного кодекса РФ — «Мошенничество» (хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием). Предоставьте сотрудникам правоохранительных органов все собранные материалы.
- Предупредите близких. Часто жертвами становятся пожилые люди. Поговорите со своими родителями и объясните им, как работают телефонные аферисты под видом магов.
Рынок онлайн-экстрасенсов сегодня, это в большинстве своем отлаженный IT-бизнес, где вместо магии работают скрипты, холодные звонки и методы социальной инженерии. Настоящий специалист не будет звонить вам с предложением снять порчу, не будет ставить диагнозы по телефону и требовать миллионы за «спасение рода». Сохраняйте критическое мышление, берегите свои нервы и деньги, а при столкновении с аферистами — не бойтесь обращаться за помощью к закону.