С каждым годом злоумышленники придумывают всё более изощренные схемы обмана, адаптируясь под новые технологии и психологические приемы․ Однако, как отмечают эксперты в сфере кибербезопасности, большинство телефонных и интернет-мошенников строят свои манипуляции по схожим сценариям․ Распознать афериста можно по определенным словам-маркерам и характерным вопросам, которые они задают для установления контакта с жертвой и вывода ее из психологического равновесия․
По данным специалистов, мошенники делают ставку на эффект срочности и внезапности․ Их главная задача, напугать человека или пообещать ему внезапную выгоду, чтобы отключить критическое мышление․ Ниже приведен подробный разбор самых популярных кодовых фраз и вопросов, которые используют преступники․
Слова-маркеры: как звучит голос мошенника
Директор департамента противодействия мошенничеству Сбербанка Сергей Велигодский и представители Банка России выделили ряд выражений, которые чаще всего звучат из уст аферистов․ Если вы слышите хотя бы одно из них — положите трубку․
Финансовая паника и блокировки
Самая распространенная схема — звонок от «службы безопасности банка»․ Злоумышленники используют следующие фразы:
- «По вашему счёту замечена подозрительная активность» — классический прием для введения в ступор․
- «Ваш счёт заблокирован» или «Система заблокировала перевод» — попытка заставить жертву немедленно «спасать» свои деньги․
- «От вашего имени подали заявку на кредит» — давление через страх внезапных долгов․
- «Вот-вот украдут деньги, уже оформляют кредит, каждая секунда на вес золота» — создание искусственной спешки, чтобы человек не успел посоветоваться с близкими․
Несуществующие финансовые термины
Чтобы звучать убедительно, мошенники используют выдуманные банковские термины, которых не существует в реальной финансовой практике:
- «Безопасный счет» — самый частый термин․ Аферисты убеждают перевести деньги на специальный защищенный счет банка, чтобы спасти их от хакеров․ На самом деле деньги уходят напрямую преступникам․
- «Дистанционный обыск» — термин, используемый лже-следователями для запугивания․
- «Декларация наличных средств» — попытка легализовать просьбу назвать, сколько у вас денег на счетах․
- «Зеркальный кредит» — выдуманная схема для убеждения жертвы взять реальный заем и перевести его мошенникам․
Ложная помощь и вознаграждения
Иногда мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов или Центробанка, которые якобы хотят помочь вернуть ранее украденные средства (часто базы данных жертв продают в даркнете одни мошенники другим):
- «Вернем украденные деньги» — обещание вернуть потери от прошлых махинаций․
- «Вы получите вознаграждение», попытка сыграть на жадности жертвы за помощь в «поимке преступников»․
- «Вы спасаете родственников» — давление на семейные узы и родственные чувства․
Опасные вопросы и манипуляции с голосом
Помимо готовых фраз, аферисты задают специфические вопросы, чтобы выудить конфиденциальную информацию․ Злоумышленники, пользуясь испугом или растерянностью людей, выманивают персональные данные карточных счетов, кодовые слова, CVV-коды и цифры из разовых SMS-сообщений․
Вопросы для сбора данных карты:
- «Назовите кодовое слово для идентификации личности» — узнав его, преступники могут легко обойти защиту банка․
- «Продиктуйте три цифры с обратной стороны карты (CVV) для отмены подозрительной транзакции» — этого кода достаточно, чтобы расплатиться вашей картой в интернете․
- «Скажите код из SMS, который вам сейчас пришел, чтобы подтвердить отмену операции» — на самом деле этот код подтверждает перевод ваших денег на счет мошенника․
Вопросы-провокации и дипфейки:
С развитием искусственного интеллекта мошенники начали использовать записи голоса и дипфейки․ Они могут задавать вопросы, на которые человек отвечает односложно:
- «Это вы?» (ожидание ответа «Да»)․
- «Вы сейчас дома?» (ожидание ответа «Нет»)․
- «Добрый день, вас хорошо слышно?»
Даже если злоумышленник просто запишет, как вы говорите «да», «нет» или «переведите деньги по номеру карты», эти аудиофрагменты могут быть склеены и использованы для социальной инженерии при звонке вашим родственникам или в банк․
Кодовые слова для курьеров и «наличных» мошенников
Не стоит забывать, что мошенничество перешло и в офлайн․ Когда жертву убеждают взять кредит и привезти наличные курьеру или передать ценности, организаторы афер разрабатывают для курьеров особые кодовые слова․ Эти пароли необходимы для получения денег от жертв и могут меняться в зависимости от куратора․ Жертва слышит от курьера что-то вроде: «Я от сотрудника банка, пароль: синхронизация»․ Это делается для того, чтобы усыпить бдительность человека при передаче наличных․
Как защитить себя: главные правила
Чтобы не стать жертвой социальной инженерии, необходимо соблюдать несколько железных правил:
- Не паникуйте․ Настоящие сотрудники банков и правоохранительных органов никогда не требуют срочных действий под угрозой блокировки․
- Не диктуйте коды и пароли․ Ни при каких обстоятельствах не сообщайте коды из SMS, CVV-коды с обратной стороны карты и кодовые слова․
- Положите трубку и перезвоните․ Если вам звонят из «банка», завершите звонок и наберите номер, указанный на обратной стороне вашей банковской карты․
- Не отвечайте на подозрительные вопросы односложно․ Если вам звонят и задают странные вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет», просто сбросьте вызов․
- Проверяйте информацию․ Если звонящий сообщает о беде с родственником, перезвоните этому родственнику или другим близким людям, чтобы проверить информацию․
Мошенники постоянно совершенствуют свои методы, но их фундаментальная база остается неизменной: это страх, жадность и спешка․ Знание кодовых слов и вопросов, которыми оперируют преступники, — ваш главный щит в цифровом мире․ Помните, что бдительность и спокойствие, лучшие инструменты противодействия любым финансовым махинациям․ Берегите себя и свои деньги!