В последние годы онлайн‑сервисы‚ предлагающие астрологию‚ таро‑консультации и психологическую поддержку‚ стали популярными как среди профессионалов‚ так и среди обычных пользователей. Однако рост популярности сопровождается ростом рисков для личных данных. В статье мы подробно разберём‚ как Psychic World и Ezochat собирают‚ хранят и защищают информацию своих пользователей‚ а также какие меры могут предпринять сами пользователи.
Общее описание платформ
1.1 Psychic World
Платформа Psychic World позиционирует себя как место встречи «провидцев»‚ тарологов и психологов с клиентами. Сервис предлагает:
- Анонимные публичные чаты;
- Приватные консультации (текст‚ аудио‚ видео);
- Систему «поднятия» вопросов в ленте для привлечения внимания;
- Эмоциональные реакции и «сердца» в поддержку.
1.2 Ezochat
Приложение Ezochat (доступно в Google Play и App Store) ориентировано на онлайн‑гадание на Таро и психологическую поддержку. Основные функции:
- Анонимные обсуждения в публичных чатах;
- Приватные чаты с тарологами и психологами;
- Возможность «поднять» свою проблему в ленте;
- Эмоциональные отклики‚ «сердца»‚ система подарков.
Обе платформы обещают полную конфиденциальность и «безопасную» работу с данными‚ однако реальная практика может отличаться.
Политика конфиденциальности и юридическая база
2.1 Законодательные требования
В России обработка персональных данных регулируется Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных». Любой сервис‚ собирающий данные граждан РФ‚ обязан:
- Получать согласие пользователя на обработку данных;
- Обеспечивать их хранение в защищённом виде;
- Предоставлять право доступа‚ исправления и удаления данных;
- Сообщать о передаче данных третьим лицам.
2.2 Политика конфиденциальности Psychic World
На официальном сайте Psychic World размещена политика‚ составленная в соответствии с 152‑ФЗ. В ней указано:
- Какие категории данных собираются (имя‚ e‑mail‚ IP‑адрес‚ сообщения в чатах);
- Цели обработки (обеспечение работы сервиса‚ аналитика‚ улучшение рекомендаций);
- Условия передачи данных третьим лицам (партнёрские рекламные сети‚ сервисы аналитики).
Однако конкретные названия рекламных партнёров в документе не раскрываются‚ что усложняет проверку реального объёма передачи.
2.3 Политика конфиденциальности Ezochat
Согласно информации из Google Play и App Store:
- Разработчик Iteora Media GmbH заявляет‚ что «разработчик не ведёт сбор данных в этом приложении»‚ однако в политике указано‚ что данные могут обрабатываться в зависимости от возраста пользователя и используемых функций.
- В реальности приложение собирает e‑mail‚ IP‑адреса и данные о поведении в чате‚ которые могут быть переданы рекламным партнёрам (Facebook‚ Snapchat‚ Criteo‚ Pinterest) – об этом сообщает Блог Касперского (март 2026).
Как данные собираются и куда передаются
3.1 Типы собираемых данных
| Тип данных | Psychic World | Ezochat |
|---|---|---|
| Контактные (e‑mail‚ телефон) | Да (при регистрации) | Да (при регистрации) |
| Технические (IP‑адрес‚ тип устройства‚ геолокация) | Да (для аналитики и безопасности) | Да (для таргетинга) |
| Контент чатов (сообщения‚ аудио‚ видео) | Да (хранятся в базе для модерации) | Да (может быть использовано в обучающих моделях) |
| Поведенческие (время в чате‚ клики‚ «поднятие» вопросов) | Да (для рекомендаций) | Да (для рекламных целей) |
3.2 Передача третьим лицам
Обе платформы используют сторонние сервисы для:
- Аналитики (Google Analytics‚ Yandex.Metrica);
- Таргетированной рекламы (Facebook Ads‚ Criteo‚ Pinterest);
- Обработки платежей (Stripe‚ PayPal‚ локальные платёжные шлюзы).
Согласно блогу Касперского‚ в 2026 году Ezochat передавал ответы на опросники о психическом здоровье‚ e‑mail и IP‑адреса в рекламные сети‚ несмотря на обещания полной конфиденциальности.
Технические меры защиты
4.1 Шифрование
- HTTPS – обе платформы используют TLS‑1.2/1.3 для защиты трафика между клиентом и сервером.
- Для приватных чатов Ezochat заявляет о сквозном шифровании (end‑to‑end)‚ однако детали реализации не раскрыты.
4.2 Хранение и доступ
Серверы размещаются в дата‑центрах ЕС и США‚ где применяется:
- Шифрование данных в покое (AES‑256);
- Регулярные бэкапы с ограниченным доступом;
- Многофакторная аутентификация для администраторов;
4.3 Модерация и контроль контента
Для предотвращения злоупотреблений в чатах используется автоматический фильтр (ключевые слова‚ ссылки) и ручная модерация. Однако хранение сообщений в открытом виде повышает риск утечки при взломе.
Основные риски для пользователей
- Неявная передача данных рекламным партнёрам. Даже если пользователь не соглашается на рекламные рассылки‚ его поведенческие данные могут быть использованы для таргетинга.
- Хранение конфиденциальных разговоров. Текстовые и аудио‑сообщения могут быть доступны сотрудникам компании или сторонним аналитикам.
- Уязвимости мобильных приложений. При отсутствии регулярных обновлений приложение может стать мишенью для вредоносных скриптов.
- Отсутствие полной анонимности. IP‑адрес и геолокация фиксируются автоматически‚ что позволяет сопоставить профиль пользователя с реальными данными.
- Недостаточная прозрачность политики. Часто в политике конфиденциальности указаны общие формулировки без конкретных названий партнёров.
Как пользователям защитить свои данные
6.1 При регистрации
- Используйте псевдоним вместо реального имени.
- Создавайте отдельный e‑mail для сервисов‚ связанных с гаданием и психологией.
- Откажитесь от предоставления номера телефона‚ если это не требуется для оплаты.
6.2 Настройки конфиденциальности
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)‚ если сервис её поддерживает.
- Отключите «разрешить рекламные сети» в настройках аккаунта (если такая опция есть).
- Регулярно проверяйте раздел «Мои данные» и запрашивайте их удаление‚ если сервис позволяет.
6.3 Технические меры
- Обновляйте приложение до последней версии.
- Используйте VPN при работе в публичных Wi‑Fi‚ чтобы скрыть реальный IP‑адрес.
- Не храните скриншоты конфиденциальных разговоров в облаке без шифрования.
6.4 При работе с консультантами
- Не раскрывайте детали‚ которые могут идентифицировать вас (адрес‚ место работы‚ фамилию).
- Если требуется передать личные документы‚ делайте это через зашифрованные каналы (например‚ зашифрованный e‑mail).
Сравнительная таблица: Psychic World vs. Ezochat
| Критерий | Psychic World | Ezochat |
|---|---|---|
| Обещание конфиденциальности | Полный контроль данных‚ но с передачей рекламным партнёрам | «Нет сбора данных»‚ но реальная политика допускает обработку и передачу |
| Сбор персональных данных | Имя‚ e‑mail‚ IP‚ сообщения | e‑mail‚ IP‚ поведенческие данные |
| Третьи лица | Google Analytics‚ рекламные сети | Facebook‚ Snapchat‚ Criteo‚ Pinterest (по данным Kaspersky) |
| Техническая защита | HTTPS‚ AES‑256‚ 2FA (опционально) | HTTPS‚ сквозное шифрование (не подтверждено)‚ 2FA (не всегда) |
| Рекомендации пользователям | Создавать отдельный аккаунт‚ использовать VPN | Отказаться от рекламных согласий‚ регулярно проверять политику |
Обе платформы предоставляют удобные инструменты для анонимного общения и получения психологической поддержки‚ однако полная конфиденциальность в реальном мире часто оказывается компромиссом между бизнес‑интересами и правами пользователей.
Ключевые моменты‚ которые стоит запомнить:
- Читать политику конфиденциальности – даже если в ней написано «данные не собираются»‚ проверьте детали о «обработке» и «передаче».
- Ограничивать личную информацию – используйте псевдонимы‚ отдельные e‑mail и VPN.
- Контролировать настройки – отключайте рекламные согласия‚ включайте 2FA.
- Следить за обновлениями – уязвимости в мобильных приложениях часто исправляются только в новых версиях.
Если вы планируете регулярно пользоваться Psychic World или Ezochat для личных вопросов‚ инвестируйте время в настройку приватности и будьте готовы к тому‚ что часть ваших данных может попасть в рекламные сети. При этом‚ соблюдая рекомендации из этой статьи‚ вы существенно уменьшите риск нежелательной утечки.
Полезные ссылки
- Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»
- Блог Касперского – статьи о передаче данных в рекламные сети
- Ezochat в Google Play
- Ezochat в App Store
- Политика конфиденциальности Psychic World